Vrácení zboží - reklamace
Vrácení zboží - REKLAMACE
Reklamační formulář palstorm.cz
- Vrátit zboží bez udání důvodu můžete ze zákona do 14 dnů od zakoupení
- Zboží nesmí být užívané, rozbalené, poškozené, opotřebované nebo jinak používané.
- O vrácení zboží nás prosím předem informujte prostřednictvím e-mailu: info@palstorm.cz
- Zásilku pečlivě zabalenou s vyplněným reklamačním formulářem (viz níže), zašlete doporučeně - bez dobírky! Zásilka na dobírku nebude přijata) na adresu:
Adresa doručení:
Pavla Storm
Na Kovárně 3, Plzeň 312 00
Nebo můžete zásilku poslat na pobočku Zásilkovny (bez dobírky!):
Jméno příjemce: Pavla Storm
Adresa zásilkovny: Fitsport Jiří Trampota, Chrástecká 20, Plzeň 312 00, email: info@palstorm.cz
V případě informování předem, Vám zašleme vratkový štítek pro Zásilkovou, který jen nalepíte na balíček.
Co dělat, pokud se poškodí při přepravě keramika?
Pořiďte fotografii poškozeného zboží a obalů, ve kterém byla zásilka zabalena. Zašlete nám fotografie na email: info@palstorm.cz a kontaktujte nás. Fotografie je důležitá pro reklamaci u přepravní společnosti, kterou vyřídíme my, ale potřebujeme od Vás tyto podklady.
Poškozené zboží nám zpět zasílat nemusíte.
Po zaslání fotografií a vzájemné domluvě, Vám poté bude zasláno nové zboží, případně peněžní kompenzace, kdyby zvolené zboží nebylo skladem.
Děkujeme!
Reklamační formulář palstorm.cz platí i pro VRÁCENÍ ZBOŽÍ, kde nemusíte udávat důvod, ale vyplníte ostatní údaje. Děkujeme.