Vrácení zboží - reklamace

Vrácení zboží - REKLAMACE

Reklamační formulář palstorm.cz

• Vrátit zboží bez udání důvodu můžete ze zákona do 14 dnů od zakoupení
• Zboží nesmí být užívané, rozbalené, poškozené, opotřebované nebo jinak používané
• O vrácení zboží nás prosím předem informujte prostřednictvím e-mailu: info@palstorm.cz
• Zásilku pečlivě zabalenou s vyplněným reklamačním formulářem (viz níže), zašlete doporučeně (bez dobírky! Zásilka na dobírku nebude přijata) na adresu:

Adresa doručení:

Pavla Storm

Na Kovárně 3, Plzeň 312 00

 

Nebo můžete zásilku poslat na pobočku Zásilkovny (bez dobírky!):

Jméno příjemce: Pavla Storm

Adresa zásilkové: Fitsport Jiří Trampota, Chrástecká 20, Plzeň 312 00, email: info@palstorm.cz

 

Co dělat, pokud se poškodí při přepravě keramika?

Pořiďte fotografii poškozeného zboží a obalů, ve kterém byla zásilka zabalena. Zašlete nám fotografie na email: info@palstorm.cz a kontaktujte nás. Fotografie je důležitá pro reklamaci u přepravní společnosti, kterou vyřídíme my, ale potřebujeme od Vás tyto podklady. 

Poškozené zboží nám zpět zasílat nebudete.

Po zaslání fotografií a vzájemné domluvě, Vám poté bude zasláno nové zboží, případně peněžní kompenzace, kdyby zvolené zboží nebylo skladem. 

Děkujeme!

Reklamační formulář palstorm.cz  platí i pro VRÁCENÍ ZBOŽÍ, kde nemusíte udávat důvod, ale vyplníte ostatní údaje. Děkujeme.